华为的核心价值观就三句话:“以客户为中心,以奋斗者为本,长期坚持艰苦奋斗。”之所以说“当下”,原因在于企业的核心价值观伴随着企业实践,是在不断演变的。
三者的内在逻辑
“以客户为中心,以奋斗者为本,长期坚持艰苦奋斗”,是华为活下去和继续走向成功的核心价值主张。
“以客户为中心,以奋斗者为本,长期坚持艰苦奋斗”,是基于对华为以往成功实践的总结与提炼。
“以客户为中心,以奋斗者为本,长期坚持艰苦奋斗”,虽然是由任总首次提出来的,但其中凝聚了全体华为员工的智慧,是经过血与汗的淬炼,生与死的磨砺之后沉淀下来的瑰宝。
“以客户为中心,以奋斗者为本,长期坚持艰苦奋斗”,是华为之魂魄,华为之力量,华为之精髓,华为之根基。

“以客户为中心,以奋斗者为本,长期坚持艰苦奋斗”,是华为面对外部不确定性时代,唯一的内部确定性;
“以客户为中心,以奋斗者为本,长期坚持艰苦奋斗”,是华为内部面对内外部矛盾与冲突的最大公约数。
“以客户为中心,以奋斗者为本,长期坚持艰苦奋斗”,是华为公司级的最高层面的KPI(关键成功要素),也是衡量华为未来能否继续走向成功的KPI(关键绩效衡量指标)。
“以客户为中心”的反面,是以领导或自己为中心;“以奋斗者为本”的反面是以惰怠者为本;“长期坚持艰苦奋斗”的反面是群体的长期惰怠、不思进取和安于现状。换言之,“以自我为中心,以惰怠者为本,短期坚持艰苦奋斗”,这是许许多多企业由辉煌走向没落的关键根因,华为同样也不会例外。
所以说,华为的核心价值观既来自其自身成功实践的提炼与总结,也来自对中外企业成功与失败实践的反思与借鉴。因而,其有独特性,亦有普适性。
相关问题解答
1、问:华为那24字核心价值观到底是哪几条?它们之间有什么内在逻辑?
答:咱们常说的华为24字核心价值观就是“以客户为中心,以奋斗者为本,长期艰苦奋斗,坚持自我批判”,这三条(加上自我批判)其实是环环相扣的,我理解啊,以客户为中心是方向,是华为存在的唯一理由;以奋斗者为本是动力,靠谁去服务客户?就得靠那些拼命干活的奋斗者;长期艰苦奋斗是状态,客户需求在变,市场在变,只有持续奋斗才能活下去;而坚持自我批判是纠偏工具,防止我们飘了、走歪了,这么一捋,就是一个从目标到执行再到保障的闭环。
2、问:为什么说“以客户为中心”是华为价值观的第一条?它跟另外两条怎么连上的?
答:我觉得这就像盖房子打地基,按任正非的说法,客户是华为的衣食父母,没有客户公司就没了,所以所有动作都要围着客户转,那怎么转?得靠“以奋斗者为本”来激励员工去拼命满足客户需求,比如加班加点搞研发、跑现场服务,但光有奋斗还不够,因为客户要求越来越高,你得“长期艰苦奋斗”才能持续跟上节奏,比如5G技术,不是一锤子买卖,得十年磨一剑,所以这三条就像链条:客户是起点,奋斗者是引擎,长期奋斗是马拉松,不能停。
3、问:华为怎么解释“以奋斗者为本”和“长期艰苦奋斗”的关系?它们不矛盾吗?
答:听起来好像“奋斗者为本”是奖励,而“长期艰苦奋斗”是吃苦,其实不矛盾,我查过资料,华为强调的“艰苦奋斗”不是穷苦,而是指持续付出、不断挑战自己的惯性舒适区,比如给奋斗者高工资、配股票,这叫“以奋斗者为本”,但享受高回报的同时,你还得继续像创业初期那样拼,不能躺平,这就像跑接力赛:每一棒都得全速跑,不能因为上一棒跑得好就休息,华为靠这个逻辑让员工既有动力又有危机感,防止“大企业病”。
4、问:坚持自我批判在华为核心价值观里到底起什么作用?能举个例子吗?
答:自我批判是华为的“免疫系统”,我印象最深的是任正非说的“自我批判是使华为进步的工具”,没有它,其他三条容易跑偏,以客户为中心”做久了,可能变成围着客户转、不敢说“不”,反而害了客户;或者“以奋斗者为本”搞成山头主义、论资排辈,这时候就得靠自我批判来挑刺——像华为有“民主生活会”,全员互相提意见,甚至任正非自己都写检讨,这样就能保证价值观不僵化,始终在动态中保持平衡。
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文章不错《华为三条核心价值观的内在逻辑 核心价值观24字》内容很有帮助